Fickle প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমরা চেষ্টা করেছি সবকিছু সহজ, স্পষ্ট এবং বাংলায় বোঝার মতো করে লিখতে — কোনো জটিল আইনি ভাষা ছাড়াই।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী Fickle প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "Fickle", "আমরা", "আমাদের" বলতে fickle.bet ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন পরিচালনাকারী কোম্পানিকে বোঝায়। "সদস্য", "আপনি", "ব্যবহারকারী" বলতে Fickle-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
Fickle-এ নিবন্ধন করা মানে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি কোনো শর্তের সাথে আপনি একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাব।
Fickle-এ একটি একাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। তবে নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে একাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি একাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক একাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব একাউন্ট বন্ধ করা হবে।
KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। উইথড্রল করার আগে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
⚠️ কঠোর বয়সসীমা: Fickle-এ গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিতে হলে বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। এই নিয়ম কঠোরভাবে পালিত হয়।
অপ্রাপ্তবয়স্করা কোনোভাবেই Fickle ব্যবহার করতে পারবেন না। কেউ ভুল বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং যাচাইয়ে ধরা পড়লে তার একাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা টাকা ফেরত দেওয়া হবে না।
বাংলাদেশের বাইরের কিছু দেশ থেকে Fickle ব্যবহারে নিষেধাজ্ঞা থাকতে পারে। আপনার দেশের আইন জেনে তারপর ব্যবহার করুন।
Fickle-এ বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন ডিপোজিট | প্রক্রিয়ার সময় | ফি |
|---|---|---|---|
| bKash | ৳২০০ | তাৎক্ষণিক | বিনামূল্যে |
| Nagad | ৳২০০ | তাৎক্ষণিক | বিনামূল্যে |
| Rocket | ৳৩০০ | তাৎক্ষণিক | বিনামূল্যে |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳১,০০০ | ১–৩ কার্যদিবস | বিনামূল্যে |
ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র বেটিং ও গেমিংয়ের জন্য ব্যবহারযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় না — অর্থাৎ আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকেই ডিপোজিট করতে হবে।
সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক পরিমাণে ডিপোজিট হলে Fickle যাচাই করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে পেমেন্ট সাময়িক স্থগিত রাখতে পারে।
Fickle থেকে অর্থ তুলতে হলে প্রথমে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। সর্বনিম্ন উইথড্রল পরিমাণ ৳৩০০। উইথড্রল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই করা যাবে।
সাধারণ উইথড্রল গড়ে ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। বড় পরিমাণ (৳৫০,০০০-এর বেশি) উইথড্রলে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
Fickle-এর প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে। সাধারণ নিয়ম হলো বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রল করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে — এটাকে বলা হয় ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট।
| বোনাসের ধরন | ওয়েজারিং | মেয়াদ |
|---|---|---|
| ওয়েলকাম বোনাস | ১০x (বোনাস+ডিপোজিট) | ৩০ দিন |
| ফ্রি স্পিন জয় | ৫x | ৭ দিন |
| ক্যাশব্যাক | ১x (রিবেট) | ৭ দিন |
| রিলোড বোনাস | ৮x | ১৪ দিন |
একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না। বোনাস ব্যবহারে কোনো অনিয়ম বা প্রতারণার চেষ্টা ধরা পড়লে বোনাস ও তা থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
Fickle-এ সব ধরনের স্পোর্টস বেট এবং ক্যাসিনো গেম নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়। একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
বেটিং মার্কেটের কোনো ত্রুটিপূর্ণ অড্সে বেট করলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার Fickle রাখে। সুস্পষ্ট ত্রুটির ক্ষেত্রে (Manifest Error) বেটের ফলাফল সংশোধন করা হতে পারে।
নিচের কাজগুলো Fickle-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে একাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:
সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে Fickle কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই একাউন্ট বন্ধ করতে এবং ব্যালেন্স ফ্রিজ করতে পারে।
আপনি যেকোনো সময় নিজের একাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। সাপোর্টে ইমেইল পাঠালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া শুরু হবে। বন্ধ করার আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উইথড্রল করে নিন।
Fickle দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা দেয়। নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ মাস থেকে স্থায়ী পর্যন্ত) একাউন্ট লক করা যায়। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন নতুন একাউন্ট তৈরি করলে তা বাতিল হবে।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
Fickle নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে কারিগরি সমস্যা, ইন্টারনেট বিঘ্ন বা অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে সেবা সাময়িক অনুপলব্ধ হলে Fickle দায়বদ্ধ নয়।
গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বের ফলাফল ভবিষ্যতের ফলাফলকে প্রভাবিত করে না। বেটিং থেকে ক্ষতির জন্য Fickle দায়ী নয় — এটি সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্ত ও ঝুঁকি।
Fickle যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু এই পেজ আপডেট করা হবে। বড় বা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
কোনো শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে support@fickle.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা সহজ ভাষায় বুঝিয়ে দেব।
আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যগুলো
Fickle আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষের অনুমোদনে পরিচালিত হয়। নিয়মিত কমপ্লায়েন্স অডিটে অংশ নেওয়া হয়।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সব লেনদেন সুরক্ষিত। ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
ক্র্যাশ ও অন্যান্য গেমে Provably Fair সিস্টেম ব্যবহার করা হয়। যেকোনো ফলাফল যাচাই করার সুবিধা আছে।
পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া একাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করে।
বেটিং লিমিট, ডিপোজিট লিমিট এবং স্ব-বর্জনের সুবিধা — সব সদস্যের জন্য বিনামূল্যে।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে ২৪ ঘণ্টা সাপোর্ট টিম সহায়তা করে। নিরপেক্ষ তদন্তের নিশ্চয়তা।
শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর
Fickle-এর নিয়ম স্বচ্ছ এবং ন্যায্য। যেকোনো সমস্যায় সাপোর্ট টিম সবসময় পাশে আছে। নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।
⚠️ ১৮+ বছরের নিচে গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।